L2 · Service · Live bij klanten
Antwoorden die al klaarstaan
Situatie
Elke binnenkomende mail vroeg om uitzoeken: wie is dit, wat is er eerder besproken, wat is het juiste antwoord. Dat kostte per mail al snel tien minuten.
Hoe het werkt
Bij elke binnenkomende mail staat een conceptantwoord klaar in de mailbox. De assistent leest de hele mailthread én de geschiedenis van die klant in het klantsysteem, en schrijft in de stijl van de ondernemer. De werkwijze van de assistent staat als record in het systeem, dus bijsturen gebeurt zonder dat iemand prompts hoeft te plakken.
1Mail komt binnen
Het systeem herkent de afzender en zoekt het klantdossier erbij.
2Twee bronnen
De assistent leest de mailthread en de volledige klanthistorie.
3Concept in de mailbox
Het antwoord staat als concept klaar in Outlook, in de toon van de ondernemer.
4Jij beslist
Nalezen, eventueel aanpassen, versturen.
Resultaat
Elke mail heeft een antwoord klaarstaan voordat de mailbox opengaat. Controleren en versturen kost een paar minuten in plaats van uitzoeken en schrijven.
- Veiligheidsbedrijf, 25 medewerkers
- 55 mails per week met een concept-antwoord klaar
- Veiligheidsbedrijf, 25 medewerkers
- 4 uur per week terug
Gemaakt met
Gebouwd voor een klant in de sector opleiding & veiligheid. De klant gebruikt het elke dag.
Outlook
Airtable
Claude
Eerste stap
In 30 minuten weet je welke systemen bij jou passen
In 30 minuten kijken we samen naar jouw bedrijf. Je krijgt een eerlijk beeld van wat nu al kan en welke trede daarbij past. Zonder verplichtingen.
30 minuten · zonder verplichtingen · reactie binnen één werkdag
Liever eerst een gratis adviesdocument? Doe mee aan ons mkb-onderzoek