DE KAART · INTERACTIEFVijf afdelingen en hun AI-agents op één datafundament. Schakel tussen nu, met Orgitec en hoe Orgitec zelf werkt.
Marketing
Content en zichtbaarheid
waar tijd weglekt: Content maken schiet erbij in terwijl je weet dat je zichtbaar moet zijn.
wat hier mogelijk is: Berichten worden voorbereid in jouw stijl, op basis van wat er speelt in je bedrijf.
Verkoop
Offertes en opvolging
waar tijd weglekt: Offertes maken en nabellen kost avonden. Opvolging schiet erbij in.
wat hier mogelijk is: Voorstellen worden voorbereid uit je gesprek. De opvolging staat automatisch klaar.
Service
Klantvragen
waar tijd weglekt: Dezelfde vragen komen elke dag terug, en elke vraag die blijft liggen voelt de klant.
wat hier mogelijk is: Klantvragen worden herkend en beantwoord met een concept dat jij alleen controleert.
Administratie
Gegevens en dossiers
waar tijd weglekt: Gegevens overtypen tussen systemen vreet stille uren.
wat hier mogelijk is: Formulieren, mails en gesprekken belanden vanzelf op de juiste plek in het dossier.
Financieel
Uren en facturen
waar tijd weglekt: Uren, facturen en bonnetjes stapelen zich op tot het einde van de maand.
wat hier mogelijk is: Facturen staan automatisch klaar op basis van geleverd werk. Jij keurt alleen goed.
Jouw data
AI werkt zo goed als de data waar het bij kan
Elke afdeling voedt dit fundament, en hierop draaien de automatiseringen en agents die afdelingen met elkaar verbinden. Daarom begint elk traject met de vraag: staat het fundament er?
Dezelfde bouwstenen, draaiend bij Orgitec zelf
Het CRM
Alles begint bij wat er in een gesprek gezegd wordt
Gespreksopnames en ingesproken notities belanden hier als klantgegevens die op hun plek staan. Daarop draaien de bewoners die het gesprek voorbereiden, uitlezen en opvolgen, de lijsten die elke ochtend klaarstaan en de onderwerpen die eruit voortkomen.
Deze bewoners werken met wat er in mijn eigen klantgesprekken gezegd is. Elk van hen krijgt alleen de gegevens die voor die ene taak nodig zijn, en waar dat verwerkt wordt leg ik per oplossing vast.
Zo ga ik met data om
Marketing
Content en zichtbaarheid
- Quotelezer. Haalt de uitspraken uit een gesprek die het scherpst verwoorden wat er speelt. Ze blijven in mijn eigen omgeving; naar buiten gaat er niets zonder jouw toestemming. Niveau 3: Agents.
- Ideeënverzamelaar. Kijkt elke week naar de nieuwe gesprekken en zet contentideeën in de kalender. Niveau 3: Agents. Er ligt altijd een lijst met onderwerpen om uit te kiezen.
- Concepthulp bericht. Op basis van de verzamelde ideeën worden conceptposts geschreven. Niveau 2: AI-versterkt.
- Prestatielezer. De prestaties van geplaatste berichten worden een week later geanalyseerd op wat het beste werkt. Niveau 2: AI-versterkt. Wat het beste werkte, hoef je niet zelf uit te zoeken.
- AI-nieuwslezer. Leest het nieuws over AI en haalt daar onderwerpen uit die voor het mkb de moeite waard zijn. Niveau 3: Agents.
- Sectorbundelaar. Groepeert de pijnpunten uit de gesprekken per sector. Niveau 2: AI-versterkt.
- Patroonzoeker. Zoekt in de gebundelde pijnpunten naar wat vaker terugkomt. Niveau 3: Agents. Wat in gesprekken terugkomt, staat op een rij in plaats van in mijn hoofd.
- Forumlezer. Volgt waar online over AI gesproken wordt en haalt daar onderwerpen en trends uit. Niveau 3: Agents.
wat het oplevert: Schrijven begint bij een concept in plaats van bij een leeg scherm.
Verkoop
Offertes en opvolging
- Gespreksvoorbereider. Schrijft het vaste interviewscript om naar het bedrijf waar het gesprek mee is. De vragen sluiten zo aan op wat daar speelt. Niveau 2: AI-versterkt. Het gesprek begint bij jouw situatie in plaats van bij een standaardlijst.
- Bedrijfsprofielmaker. Zet vooraf een profiel op van het bedrijf, uit wat er openbaar over te vinden is. Niveau 3: Agents. Ik ken je bedrijf al een beetje voordat we elkaar spreken.
- Sectoronderzoeker. Onderzoekt de sector waarin het bedrijf werkt en zet op een rij wat daar speelt. Niveau 3: Agents.
- Pijnpuntlezer. Haalt uit het gesprek waar deze ondernemer in het dagelijks werk tegenaan loopt. Niveau 3: Agents.
- Kansenlezer. Haalt uit het gesprek waar automatisering en AI het meeste zouden opleveren. Niveau 3: Agents. Het advies komt uit het gesprek zelf en niet uit een standaardaanpak.
- Vervolgactielezer. Haalt de afspraken uit het gesprek en zet er taken van klaar. Niveau 3: Agents. Wat we afspreken staat als taak klaar voordat het gesprek koud is.
- Opvolglijst. Kijkt elke dag naar de contactmomenten en geeft aan wie opvolging verdient. Niveau 2: AI-versterkt. Opvolging staat klaar in plaats van dat je eraan moet denken.
- Gesprekscoach: kansen. Wijst aan waar in het gesprek een haakje bleef liggen. Niveau 3: Agents.
- Gesprekscoach: verbeterpunten. Benoemt wat een volgend gesprek scherper maakt. Niveau 3: Agents.
- Gesprekscoach: wat werkte. Benoemt wat in dit gesprek goed uitpakte. Niveau 3: Agents. Elk gesprek maakt het volgende beter.
wat het oplevert: Voorbereiden en opvolgen staan klaar, zodat het gesprek zelf alle aandacht krijgt.
Service
Klantvragen
Vragen beantwoord ik zelf. Op deze schaal gaat dat goed, dus staat er niets ingericht dat ik niet nodig heb.
Administratie
Gegevens en dossiers
- Gespreksuitwerker. Werkt de opname van het gesprek uit tot tekst. Niveau 1: Vaste automatiseringen.
- Samenvattingschrijver. Maakt van die uitwerking een samenvatting van wat er besproken is. Niveau 2: AI-versterkt.
- Dossierbezorger. Zet de uitwerking en de samenvatting in het dossier van dat bedrijf. Niveau 1: Vaste automatiseringen.
- Inspreekhulp. Inspreken vult het CRM: wat je zegt komt als klantgegevens op zijn plek terecht. Niveau 2: AI-versterkt. Wat je inspreekt staat meteen op de goede plek, zodat de rest daarop verder kan.
- Dagplan. Zet elke ochtend klaar welke gesprekken er zijn en zet de taken op volgorde van wat vandaag het meest oplevert. Niveau 2: AI-versterkt. De dag begint bij het werk zelf.
wat het oplevert: Na een gesprek hoeft er niets meer overgetypt te worden.
Financieel
Uren en facturen
- Factuurklaarzetter. Zet aan het eind van de maand de gewerkte uren per klant klaar als conceptfactuur. Niveau 1: Vaste automatiseringen.
wat het oplevert: Factureren is nakijken en versturen in plaats van uitzoeken.