L1 · Sales · Live bij klanten
Een klantdossier dat zichzelf vult
Situatie
Informatie over klanten stond verspreid over de mailbox, losse gespreksnotities en het geheugen van de ondernemer. Wie een klant wilde terugbellen, moest eerst alles bij elkaar zoeken.
Hoe het werkt
Elke mail en elk gespreksverslag komt automatisch bij het juiste account in één klantsysteem terecht. Een reeks agents haalt eruit wat ertoe doet: de pijnpunten, een samenvatting, de vervolgacties en de kansen. Diezelfde data voedt de conceptantwoorden en de herinneringen voor opvolging.
1Alles komt binnen
Inkomende en uitgaande mails en elk opgenomen gesprek worden automatisch opgehaald.
2Het juiste account
Het systeem koppelt elk bericht aan de klant en de contactpersoon waar het bij hoort.
3Agents lezen mee
Per gesprek vullen agents de pijnpunten, kansen, samenvatting en vervolgacties in.
4Klaar voor actie
Vervolgacties komen terug als herinnering, conceptantwoorden staan klaar in Outlook.
Resultaat
Alles over een klant staat op één plek, zonder dat iemand iets heeft overgetypt. Opvolging gebeurt op tijd omdat het systeem eraan herinnert.
- (indicatie)
- ±6 uur per week minder administratie
Gemaakt met
Gebouwd voor een klant in de sector opleiding & veiligheid. De klant gebruikt het elke dag.
Airtable
Outlook
Make
Claude
Eerste stap
In 30 minuten weet je welke systemen bij jou passen
In 30 minuten kijken we samen naar jouw bedrijf. Je krijgt een eerlijk beeld van wat nu al kan en welke trede daarbij past. Zonder verplichtingen.
30 minuten · zonder verplichtingen · reactie binnen één werkdag
Liever eerst een gratis adviesdocument? Doe mee aan ons mkb-onderzoek