L4 · Service · Live bij klanten
Elk gesprek direct in het dossier
Situatie
Na elk klantgesprek moest iemand een verslag uitwerken en in het systeem zetten. Dat schoot er in drukke weken bij in.
Hoe het werkt
De ondernemer neemt het gesprek op met een opnameapparaat. Het transcript gaat automatisch naar het klantsysteem en komt bij het juiste account te staan, klaar voor de agents uit het klantdossier.
1Opnemen
Het gesprek wordt opgenomen, zoals altijd.
2Automatisch doorgezet
Elke nieuwe opname gaat als transcript naar het klantsysteem.
3Bij het juiste account
Het verslag staat bij de klant, klaar voor analyse en opvolging.
Resultaat
Per gesprek nul minuten verslaglegging. Elk gesprek is terug te vinden.
- Veiligheidsbedrijf, 25 medewerkers
- 15 gesprekken per week automatisch uitgewerkt
- Veiligheidsbedrijf, 25 medewerkers
- Verslag binnen 5 minuten bij alle deelnemers
Gemaakt met
Gebouwd voor een klant in de sector opleiding & veiligheid. De klant gebruikt het elke dag.
Plaud
Zapier
Airtable
Eerste stap
In 30 minuten weet je welke systemen bij jou passen
In 30 minuten kijken we samen naar jouw bedrijf. Je krijgt een eerlijk beeld van wat nu al kan en welke trede daarbij past. Zonder verplichtingen.
30 minuten · zonder verplichtingen · reactie binnen één werkdag
Liever eerst een gratis adviesdocument? Doe mee aan ons mkb-onderzoek