Situatie: Klantcontact loopt via WhatsApp, mail en telefoon. Wie iets wil weten, moet in drie apps zoeken.
Oplossing: Alle berichten en gesprekken komen samen in één dossier per klant, met een samenvatting en de openstaande acties.
Resultaat: Zoekwerk per klant naar nul.
Zoekwerk per klant naar 0 (typische winst)